Si vous êtes un non-technicien comme moi, comprendre la logique des formulaires avec des variables, des formules, des branches et des cartes logiques peut sembler difficile. Toutefois, par rapport à d'autres constructeurs de formulaires, la meilleure chose à propos de Formaloo est qu'il est très facile à configurer.

Formaloo est intuitif et permet de configurer des flux complexes en un clin d'œil. C'est comme s'ils avaient pensé à des non-développeurs pour vraiment donner vie à la plateforme no-code.

Laissez-moi donc vous expliquer la logique et tout ce dont vous pourriez avoir besoin d'une manière facile à comprendre.

Vous n'avez pas besoin d'être un expert en codage ou de demander des instructions à votre service informatique pour tirer pleinement parti des puissantes fonctionnalités de Formaloo. En quelques clics, vous pouvez créer des formulaires dynamiques et personnalisés qui réagissent en fonction des réponses de vos utilisateurs, ce qui vous permet d'automatiser les processus, de collecter de meilleures données et d'améliorer l'expérience utilisateur sans aucun savoir-faire technique.

Allons y plonger ! 🚀

Alors, qu'est-ce que la logique ?

Un bon point de départ serait d'expliquer ce qu'est la logique et pourquoi tu en aurais besoin.

Vous savez que lorsque vous remplissez l'énorme formulaire et que la plupart des questions ne vous semblent pas pertinentes par rapport à votre expérience ? Nous sommes tous passés par là. Eh bien, la logique garantit que cela ne se produira pas.

La logique du formulaire façonne le comportement du formulaire et, surtout, s'adapte aux réponses de l'utilisateur.

Par exemple, si vous créez un formulaire de commentaires sur un événement, si la personne n'y a pas participé, comment répondrait-elle aux questions suivantes sur ce qu'elle a aimé et n'a pas aimé à propos de l'événement ? Cela ne fait qu'entraîner une baisse des taux de satisfaction et vous donne une apparence peu professionnelle.

Un événement est ce qui déclenche une modification de votre formulaire. À Formaloo, il existe deux principaux types d'événements. « Quand un champ reçoit une réponse » signifie qu'une action se produit immédiatement après qu'un utilisateur a répondu à une question spécifique. Par exemple, si quelqu'un sélectionne « Autre » dans une liste déroulante, un nouveau champ de texte peut apparaître pour lui permettre de saisir sa réponse.

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D'autre part, « Quand le formulaire est envoyé » déclenche des actions une fois que l'utilisateur a rempli et envoyé le formulaire. Cela peut inclure l'envoi d'un e-mail de confirmation, la redirection vers une autre page ou la mise à jour d'une base de données. Ces événements vous aident à automatiser les actions et à créer une expérience plus fluide et plus dynamique pour les utilisateurs.

Les règles logiques définissent votre formulaire comment se comporter en fonction des réponses des utilisateurs. Certaines règles ont priorité sur d'autres. Par exemple, si plusieurs règles affectent le même champ, Formaloo suit une hiérarchie pour déterminer quelle règle s'applique en premier. Le « Toujours » la règle a la plus haute priorité, elle s'applique quoi qu'il arrive. Le « Sinon » La règle est une solution de repli, ce qui signifie qu'elle ne s'applique que lorsqu'aucune autre condition de règle n'est remplie.

Comprendre cette priorité vous permet d'éviter les conflits dans le comportement de votre formulaire et de vous assurer que les bonnes actions sont effectuées au bon moment.

Conditions : Configuration des relevés « IF »

Les conditions définissent le moment où une règle doit être déclenchée. Considérez-les comme « Si cela se produit, alors fais-le. » Vous pouvez définir des conditions à l'aide de différents opérateurs de comparaison, tels que :

• Est égal à → La réponse correspond exactement à une valeur précise. (par exemple, si l'utilisateur sélectionne « Oui »)
• N'est pas égal à → La réponse ne correspond pas à une valeur précise. (par exemple, si l'utilisateur sélectionne autre chose que « Oui »)
• Contient → La réponse inclut certains mots ou caractères. (par exemple, si l'utilisateur saisit « urgent » dans un message)
• Ne contient pas → La réponse n'inclut pas certains mots ou caractères. (par exemple, si la réponse de l'utilisateur n'inclut pas « urgent »)
• Commence par → La réponse commence par un mot ou un chiffre spécifique. (par exemple, si la réponse de l'utilisateur commence par « Numéro de commande »)
• Se termine par → La réponse se termine par un mot ou un chiffre spécifique. (Par exemple, si la réponse de l'utilisateur se termine par « Ltd. »)
• Est répondu → L'utilisateur a répondu, peu importe ce que c'est.

Vous pouvez également combiner plusieurs conditions dans groupes de conditions avec ET (toutes les conditions doivent être vraies) ou OU (au moins une condition doit être remplie), ce qui rend votre formulaire encore plus intelligent.Actions : Que se passe-t-il lorsque les conditions sont remplies ? Une fois qu'une condition est remplie, une action est exécutée. Parmi les actions courantes, citons :

• Afficher/Masquer → Afficher ou masquer un champ en fonction des données saisies par l'utilisateur.
• Sauter → Passez à une question ou à une section spécifique.
• Set → Renseignez automatiquement un champ avec une valeur.
• Après la soumission → Déclenchez des actions une fois le formulaire soumis, comme l'envoi d'e-mails personnalisés, la redirection des utilisateurs vers différentes URL ou des pages de fin.

Ce niveau de personnalisation garantit que les utilisateurs ne voient que les champs pertinents, ce qui facilite la navigation dans le formulaire et le rend moins encombrant. En réduisant la confusion et les étapes inutiles, vous rationalisez l'expérience utilisateur, ce qui augmente le taux de remplissage des formulaires. Ainsi, vous collectez des données plus précises tout en maintenant l'engagement de vos utilisateurs, et au final, vous obtenez des clients plus satisfaits.

Comment gérer ce que l'utilisateur voit après l'envoi du formulaire

Une fois que les utilisateurs ont soumis le formulaire, vous pouvez choisir s'ils 1) restent sur la même page, 2) voient une page de fin spécifique en fonction de leurs réponses ou 3) soient redirigés vers une autre URL. Par défaut, lors de la soumission du formulaire, une page de fin s'affiche sur la même URL. Si vous souhaitez rediriger les utilisateurs vers une URL complètement différente, cette option est également disponible.

Pour ce faire, vous pouvez procéder de deux manières :

Rediriger le formulaire vers une autre URL

Par exemple, après avoir répondu à un sondage, vous pouvez rediriger les utilisateurs vers une page d'offres spéciales de votre site Web où ils peuvent bénéficier d'une réduction d'une durée limitée. Ou peut-être êtes-vous un des RH et vous embauchez un candidat : après avoir soumis une candidature, le candidat est redirigé vers une page contenant plus d'informations sur la culture de l'entreprise, les avantages sociaux ou un lien vers le profil LinkedIn de l'entreprise. Vous pouvez également définir une redirection conditionnelle. Les significations comportent des conditions expliquant pourquoi et vers où les utilisateurs seront redirigés une fois qu'une règle logique est respectée.

Par exemple, si vous organisez un événement, après s'être inscrit à un événement, un utilisateur est invité à indiquer s'il souhaite un accès VIP. S'ils sélectionnent « Oui », ils sont redirigés vers une page VIP proposant du contenu ou des avantages exclusifs. S'ils sélectionnent « Non », ils sont redirigés vers une page de détails généraux de l'événement.

« Afficher » une page de fin en fonction des réponses de l'utilisateur

Par défaut, chaque formulaire possède une page de fin. Vous pouvez ajouter différentes pages de fin et définir où les utilisateurs finiront par voir une fois le formulaire rempli. Par exemple, après avoir répondu à une enquête de satisfaction client, si un utilisateur obtient une note élevée (par exemple, « 5 étoiles » ou « Très satisfait »), une page de remerciement s'affiche avec une offre spéciale, telle qu'une réduction sur de futurs achats. S'ils obtiennent une note faible (par exemple, « 1 ou 2 étoiles » ou « Insatisfait »), une page les remercie pour leurs commentaires et les dirige vers une page d'assistance ou un formulaire de contact pour résoudre les problèmes éventuels. Un autre exemple serait un questionnaire de personnalité.

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Après avoir répondu à un questionnaire qui suggère, par exemple, des cheminements de carrière idéaux en fonction de leur personnalité, les utilisateurs qui obtiennent un score élevé en traits créatifs sont affichées sur une page de fin contenant des offres d'emploi dans des domaines créatifs tels que le design, la rédaction ou le marketing, ainsi qu'un lien vers un guide de création de portfolio.

Utilisateurs ayant obtenu un score élevé dans traits analytiques sont affichées sur une page de fin contenant des liens vers des postes dans les domaines de la technologie, de l'ingénierie ou de la finance, ainsi que des ressources sur le développement professionnel dans les domaines analytiques.

La logique peut-elle aider à automatiser le flux de travail ?

La logique de Formaloo possède une autre fonctionnalité qui vous permet de « définir » automatiquement la valeur d'un champ en fonction de la réponse fournie dans un autre. Par exemple, si vous collectez des leads et que vous souhaitez également les segmenter en leads chauds, chauds ou froids, vous pouvez définir des conditions pour cela à partir de la logique. Cela automatise le processus.

Pour un autre exemple, imaginez qu'une entreprise utilise Formaloo pour collecter des informations pour des recommandations de produits personnalisées. Ils comportent une question à choix multiples portant sur le principal problème de peau de l'utilisateur (par exemple, « Sécheresse », « Gras », « Acné », « Vieillissement ») et un champ réservé à l'administrateur qui stocke le « code de type de peau » correspondant (par exemple, « SÈCHE », « GRASSE », « ACNÉ », « VIEILLISSEMENT »). En utilisant la logique de Formaloo avec la fonction de réglage, le formulaire définit automatiquement le champ « Code de type de peau » sur « SEC » si l'utilisateur sélectionne « Sécheresse », sur « GRASSE » s'il sélectionne « Grasse », sur « ACNÉ » s'il sélectionne « Acné » et sur « VIEILLISSEMENT » s'il sélectionne « Vieillissement ».

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Comment définir des notifications conditionnelles sur votre formulaire

Formaloo vous permet de configurer des notifications automatisées qui sont envoyées à plusieurs destinataires en fonction des réponses spécifiques de vos formulaires. En personnalisant ces notifications, vous pouvez s'assurer que les bonnes personnes sont alertées avec les informations appropriées, ce qui facilite la gestion des flux de travail.

Une fois que vous avez créé votre formulaire et défini la logique selon laquelle les réponses déclenchent des notifications spécifiques, Formaloo enverra automatiquement des alertes aux destinataires désignés en fonction des réponses. Cela peut être fait à l'aide d'une logique conditionnelle avancée et d'une canalisation des réponses, ce qui rend le processus de notification hautement personnalisé et efficace. Outre les e-mails personnalisés, vous pouvez également envoyer des messages Slack ou même appeler des webhooks. C'est donc à vous de choisir celui qui convient à votre cas d'utilisation.

Comment utiliser l'IA pour afficher les résultats en fonction des réponses de l'utilisateur

Et cerise sur le gâteau, l'IA du Formaloo fait le travail à votre place. En utilisant redirection conditionnelle, une fois qu'un utilisateur a soumis ses réponses, il est dirigé vers une page de fin générée par l'IA et adaptée à ses entrées. En fonction de leurs réponses, la logique de redirection garantit que le contenu affiché est spécifiquement conçu par l'IA pour répondre à leurs intérêts ou à leurs besoins. Cela garantit une expérience hautement personnalisée et améliore l'engagement des utilisateurs.

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Une fois qu'un utilisateur a terminé un questionnaire de personnalité, le page de fin peuvent être générés dynamiquement par l'IA en fonction de leurs réponses. Par exemple, si le questionnaire détermine les préférences ou les caractéristiques d'un utilisateur, l'IA pourrait personnaliser un message ou une offre, suggérer du contenu connexe ou recommander des produits/services correspondant à son profil.

Si vous souhaitez approfondir la logique, nous avons un article expliquer les flux complexes à l'aide de ses exemples de cas d'utilisation et n'oubliez pas d'y jeter un œil.

Où puis-je voir des branches logiques ?

Vous pouvez soit prévisualiser votre logique à partir d'une logique avancée, soit simplement la visualiser sur notre carte logique. Il vous permet de voir facilement où vous avez défini les conditions et comment vous souhaitez que le flux de formulaires fonctionne.

Commencez à utiliser la logique dès aujourd'hui ! 🚀

Comme vous pouvez le constater, c'est plus facile qu'il n'y paraît, alors n'ayez pas peur de laisser la logique améliorer vos flux de travail, vos taux de réponse et augmenter la satisfaction des clients. Si vous avez d'autres questions sur la logique, n'oubliez pas de consulter notre articles du service d'assistance, couvrant les informations les plus importantes dont vous aurez besoin.

Et maintenant, allez à votre tableau de bord et commencez à construire !